吴乔:中铁隧道打砸事件不能道歉了事

2013年02月23日09:00  京华时报 微博

  本报特约评论员吴乔    

  面对二元陌生人社会,双方内心里都有警惕情绪,因为缺少沟通,双方都可能存在误解、误读,由此产生隔阂、敌对一类的心理。

  从一起2名工人被8名村民敲诈的不大纠纷,升级为上百名工人对一个村庄打砸的大事件,虽然只有一天的时间,但这并不意味着这起事件的发生不能被阻断。

  尽管事件发生后,当事一方中铁隧道集团已经致歉并拨款30万元用于村民安置;国资委也已责令其上级单位中铁集团负责调查处理,有关负责人也声称“相信事件还有内情”,但这一事件的深层阻断机理还需研究并予以警觉。

  不妨简要还原事件的冲突过程,在最初的纠纷发生后,当地警方也即时出警,但警察一离开,当事工人又被3名村民殴打。工人们见工友不仅被敲诈勒索,还被打伤,第二天便冲到村口要求交出那8个人,却被村民们阻止并打伤其中两人,工人们的愤怒由此点燃。

  从中我们可以发现,工人和村民双方的情绪,都是难以自控的,都需要他控的力量。当地警方即是这个他控力量。如果当地警方能够把工作做得细致一些,比如对工人一方及时安抚和承诺,工人们就会等待警方给出说法而不是自己去寻找公正。如果警方能对形势有准确的预判,就会及时出现在冲突现场,从而阻止大规模打砸的发生。

  矛盾积聚了,靠警方的临时灭火诚然也有效果,但切断矛盾发生的源头,才是正理。从国资委相关负责人的说法看,事件倒更令人深思,为什么这样一个管理上比较正规、很少和当地人起冲突的多年老企业,却发生了这起冲突事件?所谓的内情,究竟是什么?得出结论,当然需要严谨的调查,但我们不能忽视一些更深层次的原因。

  面对那些家里被打砸的无辜村民,面对那些羸弱的老人和妇女,“民风彪悍”一类的字眼并不适合。但在另一方面,一方是本土人,一方是外乡人,这就形成了一个相互陌生却又不得不相处的社会。同时,这个外乡人,又是以一个集体的面目出现,以在当地施工作业的行为引人注目。面对这种二元陌生人社会,双方内心里都有警惕情绪,因为缺少沟通,双方都可能存在误解、误读,由此产生隔阂、敌对一类的心理。而一个地方,总有个别人并非善类。这些人常常就成为冲突的引爆点。

  由是观之,当这种成规模的外乡人与本地人必须共处时,双方的管理者都负有促进双方交流沟通的责任。以多种方式建树双方和平共处、友谊相生的纽带。一个有实力的团队,去到一个陌生的地方,与当地打成一片、和谐发展的秘诀,就在于做一些造福当地的公益公共事情,开展一些适合相互交流沟通的活动。这样的主动融入,能够赢得当地人心,开展业务也会变得顺利。同时,也能够带动当地的社会风气、思想观念的融合。

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